调单是POS机行业的一个专业术语，也是一些用户日常使用POS机过程中可能经历的程序。今天，我将向您解释什么是调单，以及商家POS机刷卡遇上调单如何处理。
一、什么是调单
近年来，信用卡POS机和其他机器在支付过程中充当了新的润滑剂，但盗窃和其他交易风险层出不穷。调单是为了应对这些风险交易的暂停，当信用卡持卡人对其转账有疑问时，他可以向发卡机构解释情况。通过申请流程后，发卡机构将联系收款人获取原始交易凭证，以恢复可疑账单的真实交易场景。当发卡机构对商户交易的真实性有疑问时，也可以直接向商户启动订单调整流程。
在这里，“调”取diao发音，指的是调取的意思。“单”指的是通过POS刷卡后打印的凭单可以查看重要信息，如商户名称、消费内容和金额、消费时间和地点，以及消费者的签名确认，以确保消费的有效性。现在有很多pos机不再打印纸条，而是通过pos机电子屏幕签名机，凭条由商家管理，电子凭条与纸质凭条具有相同的法律效力。
二、商家pos机调单的处理方式
订单调整政策的出台原本是为了保护持卡人的利益，提高刷卡消费的资金安全性。然而，市场上有些人没有底线，利用这一政策的漏洞恶意申请订单调整。许多商家在客户发起调单时不得不承担经济损失，这种风险很容易避免。如果订单增加，企业可以通过以下措施进行处理：
1.每日注意保存签购单
签署订单是订单调整过程中最核心的凭证。一般来说，更低调整期限为180天，因此商家应妥善保存至少半年的购买订单，以处理消费者申请调整订单的情况。对于打印的采购订单，请注意存储，因为油墨很容易褪色，从而失去参考价值。建议将采购订单放在干燥的地方，远离电脑主机等热源，避免阳光直射。店铺出纳员应进行相关的标准化培训，在信用卡结账签名中，注意检查是否为持卡人本人签名，是否在正确位置签名等。
2.根据程序提供相应的材料
当遇到调单时，商户需要在规定的时间内提供持卡人签署的购买订单或支付证书。这一步骤必须及时完成，如果数据不能在3个工作日内提交，银行将冻结交易资金。提交数据后，等待发卡银行审核，只要数据完美，态度合作，交易过程没有问题，裁决结果将站在正义的一边。
3.退单后可以再次上诉
此外，在订单调整的裁决结果下降后，如果通知退款，通常需要几周时间（通常是20个自然日）才能实施最终的退款步骤。在此期间，如果商家找到强有力的证据（包括消费视频等），他们可以继续通过法律上诉收回款项。商户也可以向银联提出要求，如果持卡人同意，商户甚至可以联系持卡人并私下谈判。
总之，商户应选择与经营商户一致的付款账户pos机、做好消费凭证等材料的保管工作，及时做出判断，发现相应的证据并遵循银联调单处理的三大原则，即，“准确、据实、及时”，积极配合调单流程，不必过于担心调单问题。
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