• 拉卡拉POS机常见问题汇总（一）
• 发布时间：2024-07-30    分类：    行业资讯    阅读：15

一、拉卡拉POS机商户申请手工退货需要提供什么资料？

拉卡拉POS机官网客服回复：

POS机代理商提供签购单、商户号及《特约商户调账申请单》并盖章发送至对接邮箱处理，退货款项从后续交易金额中扣除。

申请表格请在cps自助问答中搜索。

二、拉卡拉POS机商户通APP关联商户显示灰色，请问如何处理？

拉卡拉POS机官方客服回复：

您好，该商户被其他账号给绑定了，如有需求可由商户本人致电95016申请关联解绑。

三、拉卡拉POS机商户通D+0收款余额显示有钱但提现却提示“余额不足”？

拉卡拉POS机官方客服回复：

您好，请点击“我的”-“设置”-“增值服务管理”里查看您的账户余额是开启状态还是关闭状态，如是开启状态说明您开通了增值服务因此不会到账，如是关闭状态请联系商户通APP在线客服查询具体原因。